Devolução e reembolso

DEVOLUÇÕES
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A nossa política é válida por 15 dias. Se já passaram mais de 15 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para poder ser devolvido, o artigo tem de estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Os produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais e revistas, não podem ser devolvidos.
Também não aceitamos produtos íntimos ou higiénicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Artigos adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões-presente
Produtos de software para download
* Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
* Livro com sinais evidentes de uso
* CD, DVD, cassete VHS, software, videojogo, cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer artigo que não se encontre no seu estado original, esteja danificado ou com peças em falta por motivos não decorrentes de erro nosso.
* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que a sua devolução for recebida e verificada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também enviaremos
Iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, no prazo de um
um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.
De seguida, contacte a administradora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente emitido. Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes de ver o reembolso.
Se fez tudo o acima referido e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos pelo e-mail hbkmaisonofficial@gmail.com.
Artigos em promoção (se aplicável)
Apenas os artigos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos em promoção não podem ser reembolsados.
Alterações (se aplicável)
Só substituímos artigos com defeito ou danificados. Caso necessite de o trocar pelo mesmo artigo, envie um e-mail para
hbkmaisonofficial@gmail.com e envie o seu artigo para: carrer la mar 23 1st, Sant Joan d'Alacant, A, 03550, Espanha.
Presentes
Se o artigo foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor do seu presente.
Devolução. Assim que recebermos o artigo devolvido, ser-lhe-á enviado um vale-presente pelo correio.
Se o artigo não tiver sido marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador optou por receber a encomenda que lhe foi enviada e depois entregá-la a si, enviaremos um reembolso ao presenteador e este saberá da sua devolução.
Remessa
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para: carrer la mar 23 1st, Sant Joan d'Alacant, A, 03550, Espanha.
É responsável pelos custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo do local onde vive, o tempo que demora a receber o seu produto trocado pode variar.
Se estiver a enviar um artigo acima de 75 dólares, é recomendável utilizar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos isso.
receberemos o seu artigo devolvido.